Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 11.3.2025

1. Generelt
Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") regulerer brugen af Kollo.io-platformen ("Tjenesten"), der ejes og drives af Instincht Tech ApS ("Virksomheden"). Ved at oprette en konto og bruge Tjenesten accepterer du disse Vilkår.
‍

2. Definitioner

2.1. Bruger: Enhver person eller virksomhed, der anvender Tjenesten.
2.2. Indhold: Enhver information, data, tekst, filer, billeder eller andet materiale uploadet til Tjenesten.
2.3. Virksomheden: Instinct Tech ApS, der leverer Tjenesten.
2.4. Administrator: En bruger med rettigheder til at administrere og konfigurere virksomhedens brug af Tjenesten.
2.5. Konto: En registreret adgang til Tjenesten, der administreres af en bruger.
‍

3. Adgang og brug
3.1. Adgang til Tjenesten kræver en konto oprettet af en autoriseret administrator fra din virksomhed.
3.2. Brugeren forpligter sig til kun at bruge Tjenesten i overensstemmelse med gældende lovgivning, og disse Vilkår.
3.3. Enhver uautoriseret brug af Tjenesten kan føre til suspendering eller ophør af adgang.
3.4. Brugeren accepterer, at Tjenesten kan blive opdateret løbende uden forudgående varsel.
3.5. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre funktionalitet og brugerflade.
‍

4. Brugerforpligtelser
4.1. Brugeren må ikke misbruge Tjenesten, herunder, men ikke begrænset til, at:
• Uploade skadeligt indhold, såsom malware eller virus.
• Overtræde ophavsretlige regler eller andre immaterielle rettigheder.
4.2. Brugeren er ansvarlig for at holde deres login-oplysninger sikre og må ikke dele dem med tredjeparter.
4.3. Virksomheden forbeholder sig retten til at overvåge og fjerne indhold, der overtræder disse Vilkår eller gældende lovgivning.
4.4. Brugeren må ikke forsøge at tilgå systemer eller data, som de ikke har autorisation til.
4.5. Brugeren er ansvarlig for at sikre, at eventuelle personoplysninger i Tjenesten behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.
‍

5. Data og sikkerhed
5.1. Virksomheden sikrer, at al data beskyttes i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen og andre relevante databeskyttelseslove.
5.2. Virksomheden deler ikke brugerdata med tredjeparter uden forudgående samtykke, medmindre det er nødvendigt for at opfylde juridiske forpligtelser.
5.3. Ved opsigelse af en konto vil Virksomheden slette eller anonymisere alle brugerdata inden for 5 år, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.
5.4. Virksomheden implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
5.5. Brugeren er ansvarlig for at sikkerhedskopiere deres data, hvis det er nødvendigt for deres egne formål.
‍

6. Ansvarsfraskrivelse
6.1. Virksomheden tilstræber at sikre en stabil drift af Tjenesten, men garanterer ikke uafbrudt adgang eller fejlfri funktionalitet.
6.2. Virksomheden er ikke ansvarlig for tab af data, driftsforstyrrelser eller indirekte tab som følge af brugen af Tjenesten.
6.3. Brugeren anvender Tjenesten på eget ansvar.
6.4. Virksomheden er ikke ansvarlig for tab forårsaget af force majeure-forhold, herunder, men ikke begrænset til, strømsvigt, cyberangreb eller tredjepartsfejl.
6.5. Virksomheden er ikke ansvarlig for fejl, datatab eller sikkerhedsrisici, der opstår som følge af tredjepartsintegrationer eller eksterne tjenester, som Brugeren vælger at anvende i forbindelse med Tjenesten.
‍

7. Ophavsret og ejerskab
7.1. Alle rettigheder til Tjenesten og dens indhold tilhører Virksomheden.
7.2. Brugeren har ikke ret til at kopiere, distribuere, ændre eller på anden måde udnytte Tjenesten uden skriftlig tilladelse fra Virksomheden.
7.3. Brugeren bevarer rettighederne til deres eget indhold, men giver Virksomheden en ikke-eksklusiv, verdensomspændende licens til at anvende det i forbindelse med driften af Tjenesten.
‍

8. Opsigelse
8.1. Brugeren kan til enhver tid opsige deres brug af Tjenesten ved at kontakte support@kollo.io.
8.2. Virksomheden kan suspendere eller ophæve en brugers adgang, hvis Vilkårene overtrædes, eller hvis det kræves for at overholde gældende lovgivning.
8.3. Ved opsigelse af en konto vil tilknyttede data blive slettet eller anonymiseret inden for en rimelig tidsramme.
‍

9. Betaling og priser
9.1. Brug af visse funktioner i Tjenesten kan kræve betaling, som specificeret i den gældende prisstruktur.
9.2. Betaling sker via de angivne betalingsmetoder, og manglende betaling kan føre til begrænset adgang eller opsigelse af kontoen.
9.3. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre priser med mindst 30 dages forudgående varsel.
9.4. Betalte beløb refunderes som udgangspunkt ikke, medmindre andet er specificeret i en særskilt aftale eller krævet ved lov.9.5. Brugeren kan anmode om annullering af deres abonnement, men eventuelle resterende betalinger vil fortsat være gældende indtil udgangen af den aftalte abonnementsperiode.
‍

10. Lovvalg og værneting
10.1. Disse Vilkår er underlagt dansk ret.
10.2. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole med Virksomhedens hjemsted som værneting.
‍

11. Support og vedligeholdelse

11.1. Virksomheden tilbyder support i overensstemmelse med gældende serviceaftaler.
11.2. Virksomheden forbeholder sig retten til at planlægge vedligeholdelsesarbejde, hvilket kan påvirke tilgængeligheden af Tjenesten. Brugerne vil blive informeret om planlagt vedligeholdelse.
‍

12. Ændringer af vilkår
12.1. Virksomheden kan til enhver tid opdatere disse Vilkår.
12.2. Brugerne vil blive informeret om væsentlige ændringer mindst 30 dage i forvejen via e-mail eller notifikationer i Tjenesten.
‍

13. Force majeure

13.1. Virksomheden er ikke ansvarlig for forsinkelser eller fejl i opfyldelsen af disse Vilkår som følge af omstændigheder uden for dens rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, strejker, pandemier eller regeringsindgreb.
‍

14. Overdragelse
14.1. Brugeren må ikke overdrage sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår uden forudgående skriftlig godkendelse fra Virksomheden.
14.2. Virksomheden forbeholder sig retten til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkårtil en tredjepart i forbindelse med en fusion, opkøb eller salg af aktiver. Brugerne vil blive informeret om en sådan overdragelse.
‍

15. Gyldighed
15.1. Hvis en bestemmelse i disse Vilkår erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.
‍

16. Kontaktinformation
16.1. Spørgsmål vedrørende disse Vilkår kan rettes til support@kollo.io.

Ved at bruge Kollo.io accepterer du disse Vilkår.